Cada vez más personas utilizan internet para comunicarse, informarse, realizar trámites y acceder a servicios. Estar conectados ofrece grandes oportunidades para la vida cotidiana y para ejercer derechos. Al mismo tiempo, como en otros ámbitos de la vida, es importante conocer los riesgos y saber cómo prevenirlos.
En el entorno digital circulan intentos de estafa que buscan aprovechar la confianza y la buena fe de las personas. Estos engaños suelen llegar por llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, correos electrónicos o redes sociales, y muchas veces se presentan como avisos urgentes, premios, descuentos especiales o supuestos problemas con cuentas o beneficios. En general, quienes estafan se hacen pasar por bancos u otras instituciones, por empresas reconocidas, organismos públicos o incluso por familiares o personas cercanas. A través de este engaño, solicitan datos personales y/o dinero.
Tomarse un momento y no actuar por impulso es fundamental. Contar con información clara y saber identificar señales de alerta ayuda a prevenir situaciones de fraude y a navegar por internet con mayor tranquilidad.
Una regla simple para recordar: si un mensaje genera urgencia, promete algo demasiado bueno o solicita datos personales o dinero —aunque parezca provenir de una institución conocida—, desconfíe, no responda y verifique siempre por los canales oficiales.
Las estafas buscan que la persona comparta datos personales o bancarios, entregue claves o códigos de verificación, haga clic en enlaces, descargue archivos o envíe dinero con urgencia, por lo que siempre es fundamental chequear la veracidad de la solicitud antes de actuar.
Señales de alerta para detectar un engaño
Hay algunas pautas que pueden ayudar a identificar una posible estafa:
- Mensajes que transmiten urgencia o presión (“su cuenta será bloqueada”, “hay un paquete para retirar” o “un familiar necesita dinero con urgencia”).
- Pedidos de contraseñas, claves o datos
- Promesas de premios, inversiones o compras muy
- Enlaces que llevan a sitios web desconocidos o confusos.
- Mensajes con errores, redacción poco clara o remitentes que imitan a instituciones.
- Llamadas o mensajes que coinciden con situaciones reales (como un vencimiento o un trámite) y solicitan acciones
IMPORTANTE: ninguna institución solicita datos personales, claves ni transferencias de dinero por mensajes o llamadas.
Recomendaciones para un uso más seguro:
- No compartir nunca contraseñas ni códigos de verificación. Además, es recomendable agregar a su celular un método de bloqueo como un PIN, contraseña, huella dactilar o reconocimiento facial, para que nadie pueda acceder a su información en caso de pérdida o
- Desconfiar de mensajes urgentes, ofertas o inversiones que prometen grandes beneficios o precios muy por debajo de lo
- Consultar con personas de confianza ante una
- Escribir en el navegador el nombre de la institución a la que desea acceder, por ejemplo: https://brou.com.uy
- Verifique que la página web a la que esté ingresando contenga “https” al comienzo del enlace como una medida básica de
- Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, redes sociales, servicios bancarios, y otras aplicaciones que utilicen información personal.
- Cuidar la información personal que se comparte en estados de WhatsApp y otras redes sociales, ya que puede ser utilizada para construir engaños más creíbles.
- Descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales (Play Store o App Store) y mantener el celular actualizado, ya que las actualizaciones corrigen fallas y refuerzan la seguridad del
Si sospecha o fue víctima de una estafa digital, actué rápidamente.
- Contacte a su banco o denuncie el hecho en la plataforma digital (red social, sitio web, app o servicio de mensajería) donde ocurrió la
- Denuncie ante la Policía a través de los siguientes canales:
o Correo: dipn-cibercrimen@minterior.gub.u
o Teléfono: 2030 46 25.
Para realizar la denuncia, es fundamental conservar y presentar toda la información disponible sobre lo ocurrido, como enlaces a perfiles en redes sociales, publicaciones o mensajes sospechosos, números de teléfono asociados, cuentas bancarias involucradas o capturas de pantalla (conversaciones, correos, entre otros).
Asimismo, se recomienda no eliminar ni modificar información en los dispositivos, ya que estos datos pueden ser clave como evidencia.
Una responsabilidad compartida
Agesic promueve un uso seguro y responsable de la tecnología a través de iniciativas como Seguro te conectás, que pone el foco en la prevención, la información y los derechos de las personas usuarias.
- Cuidarse en el entorno digital significa usar la tecnología con mayor seguridad, pensamiento crítico, autonomía y confianza.
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